1 июня 2025 года вступил в силу закон, согласно которому банкам, некредитным финансовым организациям, операторам связи, владельцам маркетплейсов и ряду иных лиц запретили использовать иностранные мессенджеры для общения с российскими клиентами. Это касается даже тех случаев, когда инициатива исходит от самого клиента.
Бесханум Мамедова, консультант практики Цифрового права и интеллектуальной собственности, дала развернутый комментарий специально для издания «Секрет фирмы», подчеркнув, что бизнесу необходимо срочно перестроить клиентскую поддержку, полностью переведя коммуникацию в разрешенные каналы: телефон, email или российские мессенджеры, такие как VK Мессенджер.
Подробнее — по ссылке.
| |